Política de reembolso


Términos y Condiciones de Devoluciones

 

EF Boutique

En EF Boutique queremos que tu experiencia de compra sea impecable. A continuación, te detallamos nuestra política de devoluciones y envíos:

 

1. Plazo de devolución

 

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

Una vez transcurrido este plazo, no será posible realizar devoluciones ni cambios.

2. Artículos no admitidos para devolución

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de complementos ni bisutería.

 

3. Condiciones para aceptar una devolución

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

 


  • Estar sin usar, sin lavar y sin signos de uso.
  • Mantenerse en perfectas condiciones, tal como fue recibido.
  • Conservar su embalaje original.

EF Boutique se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.

4. Envíos y entregas

  • Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
  • Se realizarán dos intentos de entrega en el domicilio indicado.
  • Si no te encuentras en el domicilio, podrás redirigir el envío a un punto de recogida, gestionándolo directamente a través del enlace de seguimiento que te facilitará la empresa de transporte.

 

5. Recogida en punto autorizado

 

  • Dispondrás de 15 días naturales para recoger tu pedido en el punto de recogida seleccionado.
  • Si el paquete no es retirado dentro de ese plazo, será devuelto a nuestro almacén.

 

6. Incidencias en la entrega

Si por causas ajenas a EF Boutique el pedido no pudiera entregarse dentro del plazo estimado, el cliente será debidamente notificado.

EF Boutique no se hace responsable de retrasos en la entrega ocasionados por motivos fuera de su control, tales como:


  • Retrasos del transportista o proveedores
  • Escasez de materiales
  • Huelgas
  • Incendios
  • Accidentes o causas naturales

 

7. Gastos de envío

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción o promoción correspondiente.